電子郵件入門

瞭解什麼是電子郵件及其運作方式，並學習電郵地址的其他用途。

電子郵件是互聯網上的通訊服務，就像是發電報和寄信的綜合體。

發送電郵是免費的
您需要有效的互聯網連接
電郵消耗的數據量非常低
您必須要有來自家用互聯網或移動互聯網方案的數據額度，才能使用電郵
您需要有電郵地址和高強度密碼，才能使用電郵
您可以用同一個電郵地址來登入不同網站，並用做您的主要網上身分

騙徒會偽造以假亂真的電郵。建議您只開啟您信任的人發來的電郵，並刪除看起來可疑的電郵。您的銀行以及澳洲政府絕對不會透過電郵詢問您的密碼或個人資料。

收發電郵都需要透過服務供應方

您需要選擇一個電郵服務，才能開始使用電郵。電郵服務可能免費，亦可能向付費使用者提供更多功能。廣受歡迎的服務供應方包括Gmail（Google提供）、Outlook（Microsoft提供）以及Yahoo Mail。

電郵地址是什麼？

電郵地址包括用戶名、特殊的@（唸做at）符號，以及電郵服務供應方的名稱，像是：gmail.com或yahoo.com。例如：james@tada.com.au

電郵地址不須區分大小寫，但是拼寫一定要正確：

JAMES@tada.com.au和james@tada.com.au會被當作是同一個電郵地址，但是jame@tada.com.au則不是。
當您點擊電郵中的發送（Send）鈕後，該電郵就會透過互聯網送往收件人的電郵地址。

當發出電郵後，它就會永久傳輸到收件人的電郵地址。您不可能收回已經發出的電郵。

重要的電郵術語及功能

所有電郵服務都使用以下這些術語，只有細微的變化和差異：

郵箱（Mailbox）：您所有的電郵都存放在這裡，需要使用電郵地址和密碼來登入
資料夾（Folder）：又叫做標籤（Label），讓您在郵箱中將電郵分門別類的功能
收件匣（Inbox）：專門存放新進和未讀電郵的資料夾
寄件備份（Sent Folder）：當您發出電郵後，郵件副本會存放在這個資料夾作紀錄
刪除物件（Deleted Items），又叫做垃圾（Trash）或垃圾箱（Bin），用來存放被刪除的電郵
寄件人（From）：位於電郵最上方，顯示發電郵給您的人是誰
收件人（To）：顯示已發送電郵的收件人
撰寫（Compose）：又叫做新電郵（New Email），點擊郵箱中這個按鈕即可開始撰寫一封新電郵
回覆（Reply）：點擊即可回覆電郵
轉寄（Forward）：有時寫作Fwd，您可以用這個功能將電郵轉發給其他人
抄送副本（CC）：是複寫紙（Carbon Copy）的縮寫，這是指您在「寄件人」欄位中一次填入多個地址，將電郵發送給許多人
密件副本（BCC）：是密件抄送（Blind Carbon Copy）的縮寫，這會隱藏收件人的電郵地址，人們就看不見這封電郵還發給其他什麼人
垃圾郵件（Spam）：又叫做垃圾信件（Junk email），這是指您不需要的電郵，通常是廣告。電郵服務供應方會將垃圾郵件放進垃圾資料夾，您可以不用理會它們。安全起見，建議您絕不要開啟垃圾郵件或將其轉寄給其他人。

如何在電腦上查看電郵

請依照以下步驟操作，查看您的電郵或發送新電郵：

登入您的桌上電腦或手提電腦，並開啟網頁瀏覽器。
開啟您的電郵服務方網頁（例如：https://mail.google.com）。
輸入您的電郵地址和密碼登入。
您的收件匣將會開啟，新進和未讀電郵會以粗體顯示。
您可以在這個頁面閱讀、撰寫、轉寄或回覆電郵。

用網頁瀏覽器來查閱電郵較為安全，因為網頁瀏覽器的防護功能和電腦的防毒軟件（如有安裝）可以抵禦病毒攻擊。電郵服務供應方亦會預先掃描電郵附件來排除風險，但還是建議您用電腦的防毒軟件掃描過後再開啟。

使用電郵時保持安全

使用電郵時, 您可以採取如下預防措施，確保電腦和您的安全：

刪除意外的電郵和可疑電郵。由於發送電郵是免費的，騙徒會隨機向不同電郵地址發信。
絕對不要在電郵中透露您的密碼或個人資料。正當合法的公司和機構絕對不會在電郵中索取這些資訊。
使用一組獨特的高強度密碼。不要在其他地方重複使用您的電郵密碼。
設置備用電子郵箱。這可能有助減少主要郵箱所收到的垃圾郵件或打擾信件的數量。
取消訂閱新聞通訊。有些商家會發送新聞通訊電郵，這可能很煩人。如果無法取消訂閱，您可以將該垃圾郵件轉寄至report@submit.spam.acma.gov.au。